位置好、設施好、空氣好、服務好是服務式住宅深受老年人及其家屬青睞的最重要的原因,說明老年人不僅吃喝好,而且享受良好的物質服務和精神服務。
松齡樂軒.蔚盈軒.松齡雅苑設有由老年科專科醫生、社工及職業治療師等跨專業團隊,為住客提供最優質的長者護理外,同時會安排具針對性的「多元化認知訓練」,以改善長者的智力表現及生活質素,減慢退化進程。
在老年機構建設過程中,近兩年一直有高端化的趨勢:如獨立間和衛生間,配備無線呼叫系統,注重醫療和營養餐,別墅老年護理。“這是由於人們生活水平的提高和對高質量養老金需求的增加。”有關人士這樣認為。
高端養老機構,兼具自然美景、市中心成熟生活、交通、醫療配套,其定位為輔助型養老社區,為長者提供家居的服務。
理念:輔助型的養老+收益兼具的新模式
是基於推己及人的樸素想法。過去,很多老人每年到養老機構為老人做活動時都會感到孤獨。而在進行考察國外發展養老服務模式中,“美國太陽城是大型的專門給長者打造的養老社區”,其模式分析可以在國內企業完善升級。
養老項目運營模式,是吸取香港養老模式的成功經驗,采取購買VIP養老服務套餐的形式,可轉讓、可繼承、可投資收益、可退回。為了照顧多層次的入住需求,設立了靈活多樣的養老服務套餐供老年人選擇,在市場上靈活流行。
“高端養老機構其實賣的是服務,滿足多層次的社會需求。”緣於此理念,高端養老機構為高端輔助型養老社區,作為國內僅有的提供該類服務的幾家機構之一,負責人表示,這種服務模式尚需要培育市場。
定位:為適齡高素質長者提供一個高質量發展養老金融服務
在養老服務對象的細分市場方面,長者需求分析不同,分別有低中高三個年齡進行區分,六十到七十歲的低齡長者很活躍,在傳統文化養老發展觀念下入住養老院的概率相對較低;七十到八十歲的
長者有老年病慢性病,這個問題時候的他們自己需要進行一定照料;而八十歲以上的高齡長者優先發展選擇入住養老院的需求是最迫切的,這種能力剛性需求促使我國傳統養老院往往經營病房式的護理人員服務。
能不能為具有適齡的高素質的長者提供高質量的養老服務呢?基於此,廣州高端養老機構,項目發展設想是以中高齡的高素質長者為服務對象,有一定自理能力,但需要一定的輔助照料。這些長者多曾為退休幹部、教授、公務員、工程師等,“我們教師可以給他們發展提供這樣一個企業高素質退休生活教育質量的居住環境,輔助式養老金融服務。”
輔助生活社區的對象是中老年人。“這和中國的家庭觀念有關。中國人的家庭凝聚力比西方強很多倍,而且堅守傳統,生活習慣也沒那麼容易改變。”
建築按古典懷舊的風格來設計,園區設計與自然融合度高,同時房間套型以單人房或雙人房為主可保證長者的隱私,此外,項目位於市中心,交通便利,周邊生活及醫療資源配套優越,長者出則繁華,入則悠靜,更能讓子女在“一碗湯距離”內探望長者。
養老項目的選址是關鍵因素,負責人認為老人更關心家人。“他們主要關心精神需求,害怕孤獨,需要人文關懷,同時又依賴原有的生活方式。長者可能習慣了早上七點起床看新聞,八九點去喝茶……需靈活弱化傳統養老院的感覺,順應長者原來在起居飲食、社會交往上的習慣,以更快適應養老社區的豐富多彩的生活。
醫護人員已接受培訓,並具備任職資格,許多骨幹被運送到香港基督教福利會的權威老年機構接受培訓,這是福庫提供"香港式24小時服務"的主要特點之一。“照顧老年人的身體、精神和精神四個層面的滿足” ,圍繞這一層面開展社會工作活動。
蔚盈軒涵蓋服務式住宅、會所、護老院舍、健營餐廳及醫療診所。很多細節都令人驚訝。例如:樓與樓連廊相連,確保戶戶自由通達,有效消除老年孤寂;特意訓練的奶瓶喂魚,讓長者重拾童真;夾板夾報紙,細分昨天 、 今天 ,是方便長者取閱,不同樓層的色彩導向,是考慮長者在不同年齡階段的記性與識別引導……管家式照料,親情般護理的服務確實不同一般,以人為本貼心的服務質量襯得上中高端的價格。
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